전국 어디서나 지역번호 없이 단일번호로 전화를 걸면 사전에 지정한 착신번호로 통화를 연결시켜주는 서비스입니다.
여러개의 전화번호를 대표번호로 묶어 효율적으로 관리가 가능하여 고객홍보 및 고객응대에 효과적입니다.
- 외우기 쉬운 번호로 회사홍보에 활용(1877-xxxx)
- 사업장(본사, 지점, 대리점 등)을 옮기더라도 대표번호를 그대로 이용 가능
- 고객의 문의/주문전화 수신율을 향상 (통화중 착신전환, 시간에 따른 호분배 등)
- ARS기능을 통해 콜센터와 같은 고객응대가 가능(ARS 안내멘트, 메뉴 구성)
- 080 착신과금 서비스와 달리 발신자가 통화료를 부담 (가입자의 통화료 부담 down)
부가서비스 | 서비스 내용 |
발신자별 착신지정 | 발신지역에 가까운 지점으로 착신하는 서비스 |
일정별 착신지정 | 일별, 요일별, 특정일, 시간별로 원하는 착신번호를 지정하는 서비스 |
발신호 차단/허용 | 특정 발신호에 대한 차단/허용 가능 |
호분배 | 착신번호별로 비율을 설정하여 비율대로 착신하도록 하는 기능 |
호전화 | 통화상대가 통화중 또는 무응답시 미리 지정한 착신번호로 호를 연결(순차적 착신 가능) |
이동전화 호전환 | 착신번호로 휴대폰을 지정할 수 있으며 추가요금 발생 |
ARS 서비스 | 별도의 장비 없이 고객 맞춤형 ARS 기능을 함께 제공하는 서비스 |
웹포탈 서비스 | 가입자 또는 시스템 관리자 대상 대표번호 부가서비스 및 ARS 설정 기능 제공 |
통계 기능 | 발신 사업자 유형 별, 착신번호 별, 착신지역 별, 부가서비스 별 다양한 호 통계 정보 제공 |